承接上篇，本文将遵循“从简单到复杂、从软件到硬件”的原则，为大家讲解0x0000001A蓝屏故障的分步排查步骤，新手可按照步骤一步步操作，每完成一步，就测试电脑是否还会蓝屏，若解决问题，就无需进行后续步骤，节省时间。全程无需专业知识，只要跟着文字操作，就能完成排查，同时结合昆明卓兴代理的优质硬件，为大家提供高效的解决建议。
第一步：紧急备份数据（可选，优先操作，避免数据丢失）
备份前提：根据系统可进入状态，选择是否操作
如果电脑能正常进入系统，只是偶尔蓝屏，优先备份重要数据；如果无法进入系统，可跳过此步骤，先排查故障，后续再尝试备份数据。
具体操作：3步完成数据备份，简单易操作
操作步骤：
1. 将移动硬盘或U盘插入电脑的USB接口，等待电脑识别（一般1-2秒，右下角会出现“USB设备已识别”的提示）；
2. 打开“此电脑”，找到“桌面”“文档”“图片”“视频”等文件夹（这些文件夹是默认存放重要数据的地方）；
3. 右键点击需要备份的文件夹，选择“复制”，然后打开插入的移动硬盘或U盘，右键点击空白处，选择“粘贴”，等待复制完成（复制速度根据文件大小而定，耐心等待，不要中途中断）；
4. 复制完成后，右键点击USB设备图标，选择“安全弹出”，再拔掉移动硬盘或U盘，避免数据丢失。
第二步：基础排查（无需拆机箱，新手首选，解决简单故障）
排查核心：解决超频、临时内存、系统文件等简单问题
基础排查主要针对“内存超频失败、系统文件损坏、临时内存故障”，全程无需拆机箱，操作简单，能解决30%以上的0x0000001A蓝屏故障，新手可优先操作。
2.1 关闭内存超频（游戏玩家重点操作，最易忽略）
如果你的电脑之前进行过内存超频，无论是手动超频还是自动超频，优先关闭超频，恢复内存默认频率，再测试电脑是否还会蓝屏——很多蓝屏都是因为超频设置不当导致的，关闭超频后即可解决问题。
方式1：软件关闭超频（新手首选，操作简单）
适合使用“超频软件”（比如XMP、AMD Ryzen Master、CPU-Z等）进行超频的用户，操作步骤如下：1. 打开电脑，进入Windows10系统（如果无法进入系统，可跳过此方式，直接尝试方式2）；2. 找到你使用的超频软件（比如AMD Ryzen Master，适合AMD CPU用户，双击打开；3. 在软件界面中，找到“内存频率”选项，将频率设置为“默认频率”——比如你的内存默认频率是3200MHz，就将超频后的频率（比如3600MHz）改回3200MHz；4. 找到“应用”或“保存”按钮，点击保存设置，然后重启电脑（重启后设置生效）；5. 重启后，打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），点击“性能”选项卡，找到“内存”，查看“速度”是否为内存默认频率（比如3200MHz），如果是，说明超频已关闭；6. 测试电脑：打开之前会触发蓝屏的程序（比如游戏、专业软件），运行10-30分钟，观察是否还会蓝屏，若不蓝屏，说明故障已解决。
方式2：BIOS中关闭超频（通用方法，适配所有用户）
如果没有使用超频软件，或者软件无法关闭超频，可通过BIOS关闭超频——BIOS是电脑的“基础设置界面”，所有硬件的基础设置都在这里，操作步骤如下（不同品牌主板的BIOS界面略有差异，但操作逻辑一致，以卓兴代理的蓝宝石、华硕AMD系列、圣旗主板为例）：1. 关闭电脑，拔掉电源线（笔记本电脑取下电池），等待10秒，确保电脑完全断电；2. 插上电源线（笔记本电脑装上电池、插上电源适配器），开机，开机瞬间连续按下“BIOS启动键”（不同品牌主板的启动键不同，蓝宝石主板、华硕AMD系列主板、圣旗主板均为“Del”键，部分主板为F2、F10键，开机时屏幕下方会有提示，比如“Press Del to enter BIOS”）；3. 进入BIOS界面后，找到“超频设置”选项——蓝宝石主板和华硕AMD系列主板，可点击“AI Tweaker”或“OC”选项（部分主板显示为“超频”）；圣旗主板可点击“M.I.T”选项；4. 在超频设置界面中，找到“内存超频”“XMP”“D.O.C.P”等选项（XMP适合英特尔CPU用户，卓兴作为英特尔CPU云南省核心授权代理，可提供适配指导；D.O.C.P适合AMD CPU用户），将其设置为“关闭”或“Auto”（Auto为自动模式，会恢复内存默认频率）；5. 找到“内存频率”选项，将其设置为内存的默认频率（比如DDR4 3200MHz，可参考内存标签上的频率标识）；6. 设置完成后，按“F10”键保存设置，屏幕会弹出提示“Save changes Ａnd exit?”，选择“Yes”（或按Enter键），电脑会自动重启；7. 重启后，按照方式1中的步骤，查看内存频率是否恢复默认，然后测试电脑是否还会蓝屏。
补充说明：内存默认频率查询方法
补充说明：如果不清楚自己的内存默认频率，可查看内存标签（后续拆机箱时可看到），或在进入系统后，通过CPU-Z工具查询（后续步骤会详细讲解）；如果BIOS界面为英文，可点击“Language”选项，切换为中文（部分主板支持中文界面）。
2.2 重启电脑，关闭多余程序（解决临时内存故障）
有时候，0x0000001A蓝屏是“临时故障”，比如内存被过多程序占用，导致系统暂时无法管理内存，此时只需重启电脑，关闭多余程序，即可解决问题。
具体操作：重启+关闭多余程序，测试稳定性
操作步骤：1. 如果电脑处于蓝屏状态，长按电源键（5-10秒），强制关机，然后再次按下电源键，重启电脑；2. 重启后，不要打开任何程序，等待电脑完全启动（桌面图标全部加载完成，右下角无正在加载的提示）；3. 打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），点击“进程”选项卡，查看“内存”占用率，找到内存占用率较高的程序（比如后台运行的游戏、视频软件、下载工具）；4. 右键点击这些程序，选择“结束任务”，关闭所有多余程序，只保留“桌面”“任务管理器”等必要程序；5. 测试电脑：保持这种状态，运行1-2小时，观察是否还会蓝屏，若不蓝屏，说明是临时内存故障，后续使用时注意不要同时打开过多程序即可。
2.3 修复系统文件（解决系统文件损坏引发的故障）
少数情况下，系统文件损坏（比如内存管理相关的系统文件被病毒破坏、意外删除），也会导致0x0000001A蓝屏，此时可通过Windows自带的“系统文件修复工具”修复，操作简单，零成本。
具体操作：两条命令，零成本修复系统文件
操作步骤：1. 进入Windows10系统，点击屏幕左下角的“开始”按钮，搜索“命令提示符”；2. 右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”（如果没有此选项，可选择“更多”→“以管理员身份运行”）；3. 打开命令提示符窗口后，输入第一条命令：sfc /scannow（注意空格，sfc后面有一个空格，/前面有一个空格），输入完成后按Enter键；4. 系统会开始扫描系统文件，扫描过程需要5-10分钟（根据电脑配置而定），扫描期间不要关闭命令提示符窗口，不要操作电脑；5. 如果扫描结果显示“Windows资源保护找到了损坏文件并成功修复了它们”，说明系统文件有损坏，已修复完成；如果显示“未找到任何完整性 violations”，说明系统文件正常；6. 接着输入第二条命令：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth（同样注意空格），输入完成后按Enter键，开始深度修复系统文件，修复过程需要10-15分钟，耐心等待；7. 修复完成后，关闭命令提示符窗口，重启电脑；8. 重启后，测试电脑是否还会蓝屏，若不蓝屏，说明故障已解决；若依然蓝屏，说明不是系统文件损坏导致的，继续进行后续排查。
补充说明：无法进入系统时，这样修复系统文件
补充说明：如果无法进入Windows10系统，无法打开命令提示符，可通过“自动修复”界面修复系统文件——开机后，当电脑出现Windows图标时，长按电源键强制关机，重复3次，第三次开机后，电脑会自动进入“自动修复”界面，点击“疑难解答”→“高级选项”→“命令提示符”，然后按照上述步骤输入命令修复即可；如果修复后依然无法进入系统，说明是硬件故障（大概率是内存损坏），继续进行后续硬件排查。
第三步：软件排查（精准定位内存故障，零成本，新手必做）
排查核心：用专业工具，精准检测内存是否损坏、不兼容
如果基础排查无法解决问题，接下来进行软件排查——通过专业的内存测试工具，检测内存是否存在损坏、不兼容等问题，精准定位故障根源，操作简单，无需拆机箱，新手可轻松完成。
推荐两款常用的内存测试工具：Windows自带内存诊断工具（零成本，新手首选）和MemTest86+（精准度高，深度检测），两款工具结合使用，能最大程度排查内存故障。
3.1 用Windows自带内存诊断工具检测（新手首选）
Windows10系统自带内存诊断工具，无需下载安装，打开即可使用，能快速检测内存是否存在故障，操作步骤如下：
具体操作：几步打开，自动完成内存检测
1. 进入Windows10系统，点击屏幕左下角的“开始”按钮，搜索“Windows内存诊断”；2. 找到“Windows内存诊断”工具，双击打开，弹出窗口，显示“立即重启并检查问题（推荐）”和“下次启动电脑时检查问题”两个选项；3. 选择“立即重启并检查问题”（如果电脑中有未保存的文件，先保存文件，再点击），电脑会自动重启，重启后进入内存诊断界面（黑色背景，白色文字）；4. 内存诊断会自动开始，分为“基础测试”“标准测试”“扩展测试”三个阶段，测试过程中会显示测试进度和结果，测试时间根据内存容量而定，一般10-30分钟（内存容量越大，测试时间越长）；5. 测试期间不要操作电脑，不要强制关机，耐心等待测试完成；6. 测试完成后，电脑会自动重启，进入Windows10系统，重启后会弹出测试报告（如果没有弹出，可按照以下方法查看）：7. 右键点击屏幕左下角的“开始”按钮，选择“事件查看器”，在左侧面板中依次展开“Windows日志”→“系统”；8. 在右侧面板中点击“筛选当前日志”，在“事件来源”下拉框中找到并选择“MemoryDiagnostics-Results”，点击“确定”；9. 双击打开来源为“MemoryDiagnostics-Results”的日志，查看诊断结果：如果显示“Windows内存诊断工具已检测计算机的内存，未检测到错误”，说明内存暂时未发现明显故障；如果显示“检测到错误”，说明内存存在损坏，需要进一步排查[8]。
结果解读与后续操作
结果解读与后续操作：未检测到错误：说明内存大概率没有物理损坏，可能是内存接触不良、不兼容或超频问题，继续进行后续硬件排查；检测到错误：说明内存存在物理损坏，需要拆机箱检查内存，或直接更换内存（推荐更换昆明卓兴代理的威刚、士必得、升技内存条，品质有保障）。
3.2 用MemTest86+工具深度检测（精准定位，进阶操作）
Windows自带内存诊断工具的精准度有限，对于轻微的内存损坏、内存时序不兼容等问题，可能无法检测出来，此时可使用MemTest86+工具进行深度检测——该工具是开源的专业内存测试工具，能更全面地检测内存故障，精准定位损坏的内存芯片[5]。
操作步骤分为“制作启动U盘”和“深度测试”两步，新手可按照步骤一步步操作，全程有详细说明，无需担心操作复杂。
第一步：制作MemTest86+启动U盘（需要8G及以上U盘）
1. 打开电脑浏览器，搜索“MemTest86+ 官方下载”，进入MemTest86+官方网站（www.memtest.org），下载最新版本的MemTest86+工具（选择“Windows USB Installer”版本，无需安装，直接制作启动U盘）[5]；2. 将8G及以上的U盘插入电脑USB接口，等待电脑识别；3. 双击打开下载的MemTest86+工具，弹出制作向导，点击“Next”（下一步）；4. 在“Ｓelect Target Drive”界面，选择插入的U盘（注意区分U盘和电脑硬盘，不要选错，避免格式化错误导致数据丢失），点击“Next”；5. 在“Confirm”界面，勾选“我确认要格式化该U盘并制作MemTest86+启动U盘”，点击“Create”（创建）；6. 制作过程需要5-10分钟，耐心等待，不要中途拔掉U盘，不要关闭工具；7. 制作完成后，工具会显示“Success”（成功），点击“Finish”（完成），然后右键点击USB设备图标，选择“安全弹出”，拔掉U盘，MemTest86+启动U盘制作完成。
补充说明：启动U盘制作避坑，推荐优质U盘
补充说明：如果没有U盘，可使用CDROM光盘制作启动光盘（步骤类似，下载ISO版本，刻录到空白光盘即可），但U盘制作更便捷，推荐使用U盘；昆明卓兴代理的威刚U盘，容量齐全、传输速度快，适合用于制作启动U盘，同时也可用于日常数据存储，性价比极高。
第二步：用启动U盘，进行深度内存测试
1. 将制作好的MemTest86+启动U盘插入需要排查的电脑USB接口；2. 关闭电脑，拔掉电源线（笔记本电脑取下电池），等待10秒，确保电脑完全断电；3. 插上电源线（笔记本电脑装上电池、插上电源适配器），开机，开机瞬间连续按下“U盘启动键”（不同品牌电脑的U盘启动键不同，常见的有F12、F8、F10、Esc键，开机时屏幕下方会有提示，比如“Press F12 to Ｓelect boot device”）；4. 进入启动选项界面后，选择插入的U盘（一般显示为“USB”或U盘品牌名称，比如“ADATA”，即威刚U盘），按Enter键，电脑会从U盘启动，进入MemTest86+测试界面；5. 进入测试界面后，工具会自动开始内存测试，无需手动操作，测试界面会显示测试进度、已测试次数、错误数量等信息[5]；6. 测试建议：至少测试1-2小时，或测试4-6次（Pass次数），测试时间越长，检测越精准；如果测试过程中，“Errors”（错误数量）显示为0，说明内存正常；如果错误数量不断增加，说明内存存在损坏；7. 测试过程中，可按“Esc”键停止测试，按“F1”键可调整测试参数（新手无需调整，默认参数即可）；8. 测试完成后，拔掉U盘，重启电脑，进入Windows10系统，根据测试结果进行后续操作。
结果解读与后续操作
结果解读与后续操作：错误数量为0：说明内存没有物理损坏，故障原因大概率是内存接触不良、不兼容或显卡显存故障，可继续进行内存接触检查和显卡排查；错误数量大于0：说明内存存在明确物理损坏，建议直接更换内存条（推荐昆明卓兴代理的威刚、士必得、升技等品牌，型号齐全、适配性强，工作人员可根据电脑配置推荐合适的内存，避免再次出现不兼容问题）。
第四步：硬件排查（拆机箱，深度解决硬件故障）
排查核心：针对内存、显卡硬件本身，解决接触不良、损坏问题
如果软件排查无法解决问题，说明故障大概率出在硬件本身（内存接触不良、内存损坏、显卡显存故障等），此时需要拆机箱进行硬件排查，操作前务必再次确认电脑完全断电，做好防静电准备，严格按照步骤操作，避免损坏硬件。
4.1 内存接触不良排查与解决（最易解决，优先操作）
内存接触不良是导致0x0000001A蓝屏的常见硬件问题之一，尤其是电脑使用时间较长、机箱有过震动后，内存金手指容易氧化、内存与插槽接触松动，只需清洁金手指、重新拔插内存，即可解决问题。
具体操作：断电清洁金手指，重新拔插内存
操作步骤：
1. 关闭电脑，拔掉电源线（笔记本电脑取下电池），等待10秒，确保完全断电；
2. 用手触摸机箱金属外壳放电（避免静电），然后用螺丝刀拧下机箱侧面的螺丝，打开机箱侧板；
3. 找到内存（长条状，插在主板的内存插槽上，一般有1-4根），按住内存插槽两侧的卡扣（卡扣会自动弹起），轻轻向上拔出内存，注意轻拿轻放，不要触摸内存芯片和金手指；
4. 用橡皮擦轻轻擦拭内存底部的金手指（黄色金属触点），擦拭时来回擦3-5次，去除表面的氧化层和灰尘（不要用力过猛，避免损坏金手指）；
5. 擦拭完成后，将内存对准主板的内存插槽（注意内存缺口与插槽凸起对应，不要插反），轻轻向下按压内存，直到插槽两侧的卡扣自动扣紧，确认内存插牢固；
6. 如果电脑有两根及以上内存，可先只插一根内存（优先插靠近CPU的内存插槽），关闭机箱侧板，插上电源线，开机测试；
7. 测试电脑是否还会蓝屏，若不蓝屏，说明是另一根内存接触不良或损坏，可按照上述步骤清洁另一根内存，重新插回测试；若依然蓝屏，可更换内存插槽测试（排除插槽损坏问题）。
4.2 内存不兼容排查与解决（新手易忽略）
如果电脑有两根及以上内存，且之前混插了不同品牌、不同频率、不同容量的内存，可通过“单根测试”排查不兼容问题，操作步骤如下：
具体操作：单根内存测试，排查不兼容或损坏问题
1. 按照4.1的步骤，关闭电脑、断电、打开机箱，拔掉所有内存；
2. 只插入一根内存（比如原有内存），插牢固后，关闭机箱、开机测试，运行之前会触发蓝屏的程序，观察是否蓝屏；
3. 若不蓝屏，关闭电脑、断电，拔掉该内存，插入另一根内存，重复步骤2的测试；
4. 如果其中一根内存测试时蓝屏，说明该内存损坏，需要更换；如果两根内存单独测试都不蓝屏，但混插后蓝屏，说明内存不兼容
5. 解决方法：更换内存，确保所有内存的品牌、频率、容量一致；若需要升级内存，可到昆明卓兴电脑批发平台选购，卓兴工作人员可根据电脑主板、CPU型号，推荐完全兼容的内存，避免不兼容问题。
4.3 显卡显存故障排查与解决（次要排查）
如果排查内存后，电脑依然蓝屏，且蓝屏前有花屏、画面卡顿等症状，可排查显卡显存故障，操作步骤如下：
具体操作：清洁显卡+更新驱动，排查显存问题
1. 关闭电脑、拔掉电源线（笔记本电脑取下电池），等待10秒，打开机箱侧板；
2. 找到显卡（插在主板的PCI-E插槽上，尾部有显卡风扇和接口），如果显卡有独立供电线（一般是6针或8针），先拔掉供电线；
3. 按住显卡尾部的卡扣，轻轻向上拔出显卡，注意轻拿轻放，不要触摸显卡芯片和金手指；
4. 用橡皮擦轻轻擦拭显卡金手指（底部黄色金属触点），去除氧化层和灰尘，然后将显卡重新插回PCI-E插槽，按压牢固，重新接上独立供电线；
5. 关闭机箱侧板，插上电源线，开机测试，观察是否还会蓝屏；
6. 若依然蓝屏，可尝试更新显卡驱动：进入Windows10系统，右键点击“此电脑”→“管理”→“设备管理器”→“显示适配器”，右键点击显卡型号，选择“更新驱动程序”，选择“自动搜索驱动程序”，等待更新完成后重启电脑测试；
7. 若更新驱动后依然蓝屏，说明很可能显卡显存损坏，这种情况就联系售后或者把机器送到卓兴进行进一步的检测。
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